隱私說明

在項目溝通、遠端支援、現場處理和交付過程中，快傳科技僅按服務需要處理必要資訊，並按約定控制使用範圍。

網站「項目需求梳理」工具只會在目前瀏覽器中產生文字摘要，不會自動把表單內容傳送到伺服器。只有在使用者主動複製並透過微信或其他溝通渠道傳送後，相關內容才會離開目前裝置。

一、可能收集的資訊

在問題溝通和技術支援過程中，可能需要客戶提供公司所在地區、聯繫人、電話或微信、故障截圖、設備型號、伺服器版本、IP 網段、錯誤訊息資訊、業務影響範圍等資訊。

二、資訊使用目的

相關資訊僅用於判斷問題方向、確認服務範圍、安排遠端或現場處理、輸出方案或交付記錄，不用於無關用途。

三、遠端支援說明

如需要遠端支援，應由客戶主動發起遠端連接，並在客戶授權範圍內查看設定、記錄、截圖或相關係統狀態。涉及敏感資料時，建議客戶自行去識別化或在現場人員陪同下操作。

四、資料與帳戶安全

不建議客戶通過聊天工具直接發送核心帳戶密碼。確需臨時帳戶時，建議使用臨時授權、限定權限，並在服務完成後及時修改或關閉。

五、聯繫與刪除

如需刪除已提供的溝通資料或停止後續聯繫，可通過網站聯繫方式提出。