隐私说明

在项目沟通、远程支持、现场处理和交付过程中，快传科技仅按服务需要处理必要信息，并按约定控制使用范围。

网站“项目需求梳理”工具仅在当前浏览器中生成文本摘要，不会自动把表单内容发送到服务器。只有在用户主动复制并通过微信或其他沟通渠道发送后，相关内容才会离开当前设备。

一、可能收集的信息

在问题沟通和技术支持过程中，可能需要客户提供公司所在地区、联系人、电话或微信、故障截图、设备型号、服务器版本、IP 网段、报错信息、业务影响范围等信息。

二、信息使用目的

相关信息仅用于判断问题方向、确认服务范围、安排远程或现场处理、输出方案或交付记录，不用于无关用途。

三、远程支持说明

如需要远程协助，应由客户主动发起远程连接，并在客户授权范围内查看配置、日志、截图或相关系统状态。涉及敏感数据时，建议客户自行脱敏或在现场人员陪同下操作。

四、数据与账号安全

不建议客户通过聊天工具直接发送核心账号密码。确需临时账号时，建议使用临时授权、限定权限，并在服务完成后及时修改或关闭。

五、联系与删除

如需删除已提供的沟通资料或停止后续联系，可通过网站联系方式提出。