製造業向け IT 運用・基盤サービス
製造現場ではオフィス、生産、ERP/MES、サーバー、設備、拠点工場が同時につながります。まず業務区分とアクセス境界を整理し、その上で安定性、権限、バックアップ、継続運用を改善します。
オフィス網・生産網・サーバー区画が混在している / ERP/MES のネットワーク・サーバー・DB に統一管理者がいない
オフィス／R&D／生産／サーバー区画の分離とアクセス制御 / ERP/MES サーバー、DB、仮想化、バックアップ運用 / 工場無線、スイッチ、VLAN、DHCP、IP、回線改善
長江デルタ現地対応 / 中国国内リモート
工場 IT 構成図 / サーバー・ネットワーク・システム依存一覧 / 権限・バックアップのリスク一覧
よくある状況
オフィス網・生産網・サーバー区画が混在している
現在の環境に統一された運用基準がない可能性があります。まず担当者、依存関係、業務影響を確認します。
ERP/MES のネットワーク・サーバー・DB に統一管理者がいない
複数のシステムにまたがる問題は、見えている症状だけを直すと再発しやすいため、依存関係と通信経路から確認します。
工場無線、IP 競合、拠点回線が生産に影響する
場当たり的な対応が続くと、障害復旧、担当者交代、将来の拡張が難しくなります。
ファイル権限、バックアップ、退職者、ベンダーアクセスが曖昧
本番環境の変更は、作業時間帯、確認項目、ロールバック条件を事前に明確にしてから実施します。
対応範囲
オフィス／R&D／生産／サーバー区画の分離とアクセス制御
現状把握と継続運用の対象に組み込み、責任範囲と確認基準を明確にします。
ERP/MES サーバー、DB、仮想化、バックアップ運用
既存構成と業務依存関係を前提に進め、標準化だけを目的に全面刷新することはありません。
工場無線、スイッチ、VLAN、DHCP、IP、回線改善
重要システムでは、バックアップ、アクセス経路、復旧方法を確認してから変更を計画します。
AD、共有ファイル、部門権限、退職者アカウント管理
重要な変更は、実施内容、確認結果、必要なロールバック情報を記録します。
本社・工場間 VPN/SD-WAN とリモート保守
複数システムが関係する場合は、前提条件、担当者、影響範囲を先に整理します。
本番変更時間帯、ロールバック、検証、運用文書
単発プロジェクトまたは継続運用のどちらでも、開始前に対象範囲を確定します。
納品内容
納品内容
- 工場 IT 構成図
- サーバー・ネットワーク・システム依存一覧
- 権限・バックアップのリスク一覧
- 本番変更・検収記録
このサービスが適するケース
- オフィス網・生産網・サーバー区画が混在している
- ERP/MES のネットワーク・サーバー・DB に統一管理者がいない
- 工場無線、IP 競合、拠点回線が生産に影響する
- ファイル権限、バックアップ、退職者、ベンダーアクセスが曖昧
進め方
現状確認
業務、システム、機器、影響範囲、現在の担当を確認します。
境界・リスク確認
依存関係、アクセス経路、バックアップ状態、停止できない条件を整理します。
計画・保守時間帯
対象範囲、保守時間帯、リスク、検証項目、ロールバック条件を決めます。
実施・検証
合意した計画で実施し、業務、アクセス、性能、復旧結果を確認します。
文書化・継続運用
構成図、設定、アカウント、バックアップ、運用資料を更新し、継続事項を整理します。
よくある質問
Q: 最初から現地対応が必要ですか？
A: 必ずしも必要ではありません。構成図、画面、機器・システム情報で初期確認し、ハードウェア、複雑なネットワーク、本番変更が必要な場合に現地対応を検討します。
Q: 一つの項目だけ依頼できますか？
A: 可能です。サーバー、ネットワーク、権限、バックアップ、移行など、境界が明確であれば個別に実施できます。
Q: 本番システムへの影響はありますか？
A: 本番変更では保守時間帯、バックアップ、検証、ロールバック条件を事前に確認し、不明な状態で直接変更しません。
Q: 資料は納品されますか？
A: 可能です。対象範囲に応じて、一覧、構成図、設定記録、実施・受入記録、保守提案などを納品します。