IT 担当者退職後のインフラ引継ぎ・接管支援
担当者が突然退職した、外部業者が契約終了した、重要な認証情報や構成資料が不足している場合に、まず権限と資産を保全し、その後に改善へ進みます。
管理者アカウント、機器パスワード、ベンダー情報が不足 / サーバー・ネットワーク・FW・仮想基盤の現状を説明できる人がいない
管理者、ドメイン、VPN、機器、クラウド権限の棚卸し / サーバー、ネットワーク、FW、仮想化、NAS、バックアップ資産整理 / 重要パスワード・サービスアカウントの変更と保管
長江デルタ現地対応 / 中国国内リモート
接管対象資産・アカウント一覧 / 重要権限・パスワード引継ぎ記録 / インフラ構成・依存資料
よくある状況
管理者アカウント、機器パスワード、ベンダー情報が不足
現在の環境に統一された運用基準がない可能性があります。まず担当者、依存関係、業務影響を確認します。
サーバー・ネットワーク・FW・仮想基盤の現状を説明できる人がいない
複数のシステムにまたがる問題は、見えている症状だけを直すと再発しやすいため、依存関係と通信経路から確認します。
バックアップ、証明書、ドメイン期限が不明
場当たり的な対応が続くと、障害復旧、担当者交代、将来の拡張が難しくなります。
退職者が VPN、クラウド、共有権限を保持している
本番環境の変更は、作業時間帯、確認項目、ロールバック条件を事前に明確にしてから実施します。
対応範囲
管理者、ドメイン、VPN、機器、クラウド権限の棚卸し
現状把握と継続運用の対象に組み込み、責任範囲と確認基準を明確にします。
サーバー、ネットワーク、FW、仮想化、NAS、バックアップ資産整理
既存構成と業務依存関係を前提に進め、標準化だけを目的に全面刷新することはありません。
重要パスワード・サービスアカウントの変更と保管
重要システムでは、バックアップ、アクセス経路、復旧方法を確認してから変更を計画します。
証明書、ドメイン、ライセンス、保守、ベンダー期限整理
重要な変更は、実施内容、確認結果、必要なロールバック情報を記録します。
設定バックアップ、構成図、ポート、IP、依存関係資料の復旧
複数システムが関係する場合は、前提条件、担当者、影響範囲を先に整理します。
高リスク項目を優先し、業務維持後に改善を計画
単発プロジェクトまたは継続運用のどちらでも、開始前に対象範囲を確定します。
納品内容
納品内容
- 接管対象資産・アカウント一覧
- 重要権限・パスワード引継ぎ記録
- インフラ構成・依存資料
- リスク一覧と改善優先度
このサービスが適するケース
- 管理者アカウント、機器パスワード、ベンダー情報が不足
- サーバー・ネットワーク・FW・仮想基盤の現状を説明できる人がいない
- バックアップ、証明書、ドメイン期限が不明
- 退職者が VPN、クラウド、共有権限を保持している
進め方
現状確認
業務、システム、機器、影響範囲、現在の担当を確認します。
境界・リスク確認
依存関係、アクセス経路、バックアップ状態、停止できない条件を整理します。
計画・保守時間帯
対象範囲、保守時間帯、リスク、検証項目、ロールバック条件を決めます。
実施・検証
合意した計画で実施し、業務、アクセス、性能、復旧結果を確認します。
文書化・継続運用
構成図、設定、アカウント、バックアップ、運用資料を更新し、継続事項を整理します。
よくある質問
Q: 最初から現地対応が必要ですか？
A: 必ずしも必要ではありません。構成図、画面、機器・システム情報で初期確認し、ハードウェア、複雑なネットワーク、本番変更が必要な場合に現地対応を検討します。
Q: 一つの項目だけ依頼できますか？
A: 可能です。サーバー、ネットワーク、権限、バックアップ、移行など、境界が明確であれば個別に実施できます。
Q: 本番システムへの影響はありますか？
A: 本番変更では保守時間帯、バックアップ、検証、ロールバック条件を事前に確認し、不明な状態で直接変更しません。
Q: 資料は納品されますか？
A: 可能です。対象範囲に応じて、一覧、構成図、設定記録、実施・受入記録、保守提案などを納品します。